Rujukan Laman

Terma dan Polisi Rasmi 18kgp Malaysia

Di 18kgp, kami menguruskan akaun anda berdasarkan terma yang jelas, polisi privasi yang telus, dan pematuhan kepada keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Polisi Privasi AktifTerma Penggunaan MalaysiaPerlindungan Data AkaunHak Pengguna DijaminBidang Kuasa: Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang 18kgp di Malaysia

18kgp Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

18kgp beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua terma penggunaan yang berkuat kuasa di platform ini tertakluk kepada bidang kuasa yang berkenaan. Apabila anda mendaftar akaun, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang ditetapkan dalam dokumen polisi kami. Setiap transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX diproses mengikut garis panduan kewangan tempatan yang sah. Kami menyimpan rekod akaun anda dengan selamat dan tidak akan berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang. Polisi ini dikemas kini dari semasa ke semasa; anda akan
2
dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai polisi privasi, terma penggunaan atau hak akaun anda, pasukan sokongan 18kgp sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai polisi, privasi atau terma akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya tentang polisi penggunaan atau status permintaan privasi anda. Pasukan kami bertugas setiap hari.

Pusat Bantuan Pusat Bantuan 18kgp mengandungi versi terkini semua dokumen polisi, terma penggunaan dan soalan lazim berkaitan hak akaun anda di wilayah yang disokong.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Keselamatan Akaun dan Perlindungan Maklumat Anda

Kami membina rangka keselamatan data 18kgp dengan prinsip ketelusan dan akauntabiliti. Setiap lapisan perlindungan direka untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat semasa anda menggunakan platform kami di Malaysia.

Enkripsi Data

Semua data akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Ini termasuk maklumat peribadi, butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay dan FPX yang anda gunakan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di 18kgp. Anda boleh menguruskan keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan dengan selamat.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan 18kgp yang diberi kuasa boleh mengakses data akaun anda. Setiap akses dalaman dilog dan diaudit secara berkala untuk memastikan pematuhan polisi privasi.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan anda melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi

18kgp melantik Pegawai Privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Soalan Kerap Mengenai Polisi dan Hak Akaun Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma, privasi dan hak akaun di 18kgp. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

18kgp beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua terma penggunaan dan polisi privasi kami disusun mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Data anda dilindungi melalui enkripsi SSL, kawalan akses dalaman yang ketat dan audit berkala. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel sokongan dengan nyatakan permintaan pemadaman. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan mengikut polisi penyimpanan rekod yang berkuat kuasa.

Butiran transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan. Maklumat kad atau dompet e hanya diproses melalui saluran selamat dan tidak disimpan dalam sistem 18kgp secara langsung.

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun anda.

Anda boleh terus menghubungi Pegawai Privasi 18kgp melalui e-mel yang tersedia di halaman sokongan kami. Kami akan menyiasat setiap aduan dengan serius dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

Terma dan Polisi Rasmi 18kgp Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Keselamatan Akaun dan Perlindungan Maklumat Anda

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod

Kawalan Akses Dalaman

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Privasi

Soalan Kerap Mengenai Polisi dan Hak Akaun Anda

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan 18kgp di Malaysia?

02 Bagaimana 18kgp melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh 18kgp?

04 Bagaimana cara saya meminta pemadaman data akaun saya?

05 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan?

06 Apakah polisi kuki yang digunakan oleh 18kgp?

07 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara data saya dikendalikan?

Halaman Berkaitan